Il libro offre un’eccellente panoramica di una rigorosa ricerca (…) e delle fonti contemporanee di esempi pratici tratti da marchi e pratiche di comunicazione del mondo reale.
Il libro aiuterà a riallineare la pratica e aiuterà gli accademici a riallinearsi con i professionisti nella loro comprensione e applicazione dell’eWoM nel marketing e nella comunicazione.
Il grande punto di forza di questo libro è che comprende campioni e illustrazioni di tre Paesi: Stati Uniti, Italia e Polonia. La scelta delle impostazioni di studio consente di mostrare le differenze spesso trascurate nell’eWoM causate dalle culture nazionali.
Ogni addetto al marketing e ogni comunicatore in tutto il mondo dovrà conoscere il “come” comunicare online.
